Retourneren en terugbetalingen

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Bij Noctis kun je je item binnen 14 dagen retourneren of ruilen.

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar info@noctisessentials.nl met je ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt retourinstructies en een gratis retourlabel.
Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Stuur het pakket op via de aangewezen verzendlocatie.
Na ontvangst en controle ontvang je de terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Producten moeten ongebruikt zijn en in originele staat.
Alle originele verpakking en accessoires moeten aanwezig zijn.
Producten die zijn beschadigd door gebruik komen niet in aanmerking voor restitutie.

Wil je omruilen? Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste variant. Zo wordt je bestelling het snelst verwerkt.

Na ontvangst en controle van je retourzending wordt je betaling binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij bieden gratis retourzending binnen Nederland en België. Voor internationale retourzendingen zijn de kosten voor rekening van de klant.

Hulp nodig?

Stuur ons een bericht via info@noctisessentials.nl of ga naar onze contactpagina.