Retourneren en terugbetalingen
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Bij Noctis kun je je item binnen 14 dagen retourneren of ruilen.
Hoe u een artikel kunt retourneren
Retourneren is eenvoudig en gratis binnen Nederland en België. Volg gewoon deze stappen:
- Neem contact met ons op – Stuur ons een e-mail op info@noctisessentials.nl met je bestelnummer en (optioneel) de reden van retour.
- Ontvang instructies - Wij sturen je vervolgens handmatig de retourinstructies en het retourlabel toe.
- Verpak je artikel zorgvuldig – Bij voorkeur in de originele verpakking.
- Verzend je retourzending – Geef het pakket af op de aangegeven locatie.
- Ontvang je terugbetaling – Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.
Retourvoorwaarden
- Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn
- Alle originele verpakkingen en accessoires moeten worden meegeleverd
Uitwisselingen
Wil je een ander product of een andere kleur? Retourneer je artikel en plaats een nieuwe bestelling. Dit garandeert de snelste verwerking en beschikbaarheid.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van je retourzending wordt je betaling binnen 5 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Hulp nodig?
Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via info@noctisessentials.nl — wij helpen jou graag.
