Hoe plaats ik een bestelling?
Voeg de producten die je leuk vindt toe aan je winkelwagen en volg het bestelproces. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.
Je kunt jouw bestelling volgen met de track & trace-link die wordt verzonden zodra je bestelling is verzonden. Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via onze Contactpagina.
Wij verzenden je bestelling altijd gratis via PostNL of DHL. Je ontvangt je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen in Nederland en België.
Bij Noctis betaal je veilig en eenvoudig met iDeal, Klarna (achteraf betalen), PayPal of creditcard. Kies wat voor jou het prettigst voelt – wij zorgen voor een soepele afhandeling.
Bestellingen kunnen alleen binnen 2 uur na aankoop worden gewijzigd of geannuleerd. Daarna wordt de bestelling al verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met ons.
Betaalmethodes
We ondersteunen iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Klarna (Nu kopen, Later betalen), Apple Pay, Google Pay en PayPal. Welke methode je ook kiest: je betaling wordt altijd veilig en versleuteld verwerkt.
Absoluut. Al je betalingen bij Noctis worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen. We werken uitsluitend met vertrouwde betaalpartners zoals iDEAL, Klarna en PayPal – zodat jij met een gerust hart kunt shoppen.
Ja, we bieden Klarna aan, zodat je nu kunt kopen en later kunt betalen. De beschikbaarheid hangt af van de voorwaarden tijdens het afrekenen.
Direct na het afrekenen ontvang je een e-mail met je betalingsbevestiging. Niets ontvangen? Check even je spamfolder. Nog steeds niks? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
Ruilen en retourneren
Je kunt je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het ongebruikt is, in originele staat en met de originele verpakking. Is het product gebruikt of incompleet? Dan kunnen we het helaas niet accepteren. Bezoek onze retourpagina voor alle details en stappen.
Zodra je bestelling is verzonden, kun je deze niet meer ruilen. Je mag je artikel natuurlijk wél retourneren zodra het is geleverd – zolang het voldoet aan ons retourbeleid.
Wij bieden gratis retourzending binnen Nederland en België. Bezoek onze website voor meer informatie. Retourneren en terugbetalingen pagina met stapsgewijze instructies.
Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan enkele dagen duren voordat het geld op je rekening staat.
