Over ons privacybeleid

Bij Noctis hechten we veel waarde aan uw privacy. We verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze diensten, en we gaan uiterst zorgvuldig om met de informatie die we over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. We stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de diensten die Noctis via deze website aanbiedt. Dit beleid is van kracht vanaf 03-05-2024. Met de publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. Dit beleid legt uit welke gegevens we over u verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en met wie en onder welke voorwaarden we deze eventueel met derden delen. We leggen ook uit hoe we uw gegevens opslaan, hoe we deze beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de gegevens die u met ons deelt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Gegevensverwerking

Hieronder leggen wij uit hoe wij uw gegevens verwerken, waar en hoe wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

Websitesoftware

Onze webshop is gebouwd met WordPress. De persoonsgegevens die u voor onze diensten verstrekt, worden beheerd en opgeslagen op onze servers. We kunnen gebruikmaken van (technische) ondersteuning van derden, waaronder de WordPress-community of hostingdiensten zoals WordPress.com van Automattic.

Als we gebruikmaken van de diensten van Automattic (WordPress.com), heeft Automattic mogelijk toegang tot uw gegevens voor ondersteuningsdoeleinden. Automattic zal uw gegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van de gevraagde ondersteuning. Automattic is contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze omvatten onder meer SSL-encryptie, sterke wachtwoorden en veilige gegevensopslag.

Onze organisatie hanteert daarnaast eigen beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie en een strikt wachtwoordbeleid. We houden ons aan de wettelijk verplichte bewaartermijnen voor persoonsgegevens.

Betalingsverwerking

Voor de verwerking van een deel van de betalingen in onze webshop maken wij gebruik van WooPayments. WooPayments verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens, zoals uw bank- of creditcardgegevens. WooPayments neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Zij kunnen uw gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en hiervoor geanonimiseerde gegevens met derden delen. WooPayments bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is vereist.

Verzending en logistiek

Voor de bezorging van uw bestelling maken wij gebruik van de diensten van PostNL en DHL. Wij delen uw naam en adres met deze vervoerders. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de bezorging. Indien PostNL of DHL gebruikmaakt van onderaannemers, kunnen uw gegevens ook met hen worden gedeeld.

Marketing

Om onze marketingcampagnes te verbeteren, gebruiken we gegevens over het gedrag van klanten en bezoekers om advertenties op platforms zoals Google, Facebook en Pinterest te personaliseren en optimaliseren.

Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies voor een correcte werking. Deze worden alleen geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

Wij gebruiken:

• functionele cookies: om basisfuncties van de website mogelijk te maken (bijvoorbeeld het onthouden van de inhoud van de winkelwagen)
• anonieme analysecookies: om bij te houden of een bezoeker al eerder op de site is geweest
• analytische cookies: om bij te houden welke pagina's worden bezocht
• tracking cookies: worden gebruikt om advertenties te personaliseren op basis van surfgedrag (alleen geplaatst met toestemming)

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om onze diensten te kunnen leveren. Wij gebruiken ze niet voor gerichte marketing zonder uw toestemming. Als wij u voor andere doeleinden dan uw oorspronkelijke verzoek benaderen, zullen wij u altijd eerst om toestemming vragen. Wij delen uw gegevens nooit met derden, behalve om te voldoen aan wettelijke of administratieve verplichtingen. Alle betrokken derden zijn tot geheimhouding verplicht.

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website kan automatisch technische gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, browser en besturingssysteem, om de service te verbeteren. Deze informatie identificeert u niet persoonlijk.

Samenwerking met gerechtelijke autoriteiten

Noctis kan wettelijk verplicht zijn uw gegevens te delen voor belasting- of strafrechtelijk onderzoek. Indien dit het geval is, zullen wij dit alleen doen voor zover de wet dit vereist en uw belangen beschermen voor zover wettelijk mogelijk.

Gegevensretentie

We bewaren uw gegevens zolang u klant bent. Als u om verwijdering verzoekt, behandelen we dat als een vergeetverzoek. Wettelijke verplichtingen (zoals facturering) vereisen dat we sommige gegevens gedurende een bepaalde periode bewaren, maar de toegang ertoe is beperkt.

Uw rechten

Op grond van de EU-wetgeving en de Nederlandse wetgeving heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• recht op inzage: u kunt verzoeken om inzage in uw opgeslagen gegevens
• recht op rectificatie: u kunt correcties van uw gegevens aanvragen
• recht om verwerking te beperken: u kunt beperken hoe wij uw gegevens gebruiken
• recht op gegevensportabiliteit: u kunt verzoeken dat uw gegevens worden overgedragen aan een andere aanbieder
• recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens

Voor elk verzoek kunnen we om verificatie vragen om uw gegevens te beschermen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u denkt dat uw gegevens worden misbruikt.

Klarna

Om Klarna-betaalopties aan te bieden, kunnen we uw contact- en bestelgegevens tijdens het afrekenen aan Klarna doorgeven, zodat Klarna uw geschiktheid kan beoordelen en de betaalopties kan personaliseren. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring van Klarna.

Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Mochten er wijzigingen optreden in de manier waarop we eerder verzamelde gegevens verwerken, dan informeren we u hierover per e-mail.